Log in, kies je bestelling en de onderdelen die terug moeten. Je krijgt direct een retournummer, en wij zien je retour meteen binnenkomen.
Log in en ga naar Mijn account › Bestellingen. Kies bij de bestelling Retourneren, vink de onderdelen aan en kies een reden en wat je terug wilt: geld, shoptegoed of een vervangend product. Je krijgt een retournummer, bijvoorbeeld RMA-2026-1042.
Verplicht: compleet, ongemonteerd, in de originele verpakking én goed ingepakt in een stevige buitendoos, bijvoorbeeld de doos waarin wij het stuurden, dichtgeplakt met transparante tape. Je bent zelf verantwoordelijk dat het heel bij ons aankomt. Stop het ingevulde retourformulier in de doos en plak het adreslabel erop, dan hoef je niets op de doos te schrijven. Geen printer? Een briefje met je retournummer, IBAN en naam rekeninghouder is ook goed.
Binnen 14 dagen na je aanmelding, naar het retouradres. Bewaar je verzendbewijs tot je je geld terug hebt.
Zodra het pakket binnen is, en nog een keer zodra de terugbetaling is gedaan. De status in je account loopt niet mee — kijk dus in je mail.
Vul je retournummer, IBAN en naam rekeninghouder in. Knip het adreslabel uit en plak het op de doos. Besteld zonder account? Mail ons even je ordernummer via info@priemmotorsport.nl, dan maken wij de retour voor je aan en krijg je een retournummer.
Niet in de winkel afgeven. Retouren nemen we alleen per post aan, zodat elk pakket via hetzelfde proces loopt en niets kwijtraakt.
Een retour zonder retournummer duurt langer: we moeten dan eerst uitzoeken bij welke bestelling het hoort.
De reden bepaalt wie de verzendkosten van de retourzending betaalt. Kies de reden die echt klopt: we controleren het bij ontvangst.
| Reden | Retourkosten | Let op |
|---|---|---|
| Verkeerd besteld | Voor jou | Twijfel je over fitment? Mail ons vóór je bestelt. |
| Artikel past niet | Voor jou | Alleen ongemonteerd. Montagesporen = geen retour. |
| Voldoet niet aan verwachting | Voor jou | Ongebruikt, compleet en in de originele verpakking (verplicht). |
| Transportschade | Voor ons | Meld het binnen 48 uur na ontvangst met het schadeformulier en overleg eerst met ons. |
| Garantie | Na controle | Overleg eerst met ons en vul het garantieformulier in; wij beoordelen de claim. |
| Defect | Na controle | Mail eerst foto's met je retournummer. Blijkt het onderdeel bij controle defect, dan vergoeden we de retourkosten. |
| Verkeerd artikel, dubbel geleverd of onderdelen ontbreken | Voor ons | Mail een foto van wat je ontving. We vergoeden de retourkosten achteraf. |
Binnen 14 dagen na ontvangst en controle, op het IBAN van je retourformulier.
Je krijgt een kortingscode ter waarde van je retour. Meteen iets anders bestellen, of binnen een jaar iets uitzoeken.
Kies Vervangend product opsturen. Zodra je retour verwerkt is, sturen we het nieuwe onderdeel. Handel je het vlot af, dan heb je het ook snel.
De knop verdwijnt als de retourtermijn voorbij is, of als de bestelling nog niet verzonden is. Mail ons met je ordernummer, dan kijken we mee.
Wij houden je per e-mail op de hoogte. In je account blijft de retour op Aangevraagd staan, ook als hij al verwerkt is — daar hoef je je geen zorgen over te maken.
Binnen 14 dagen, op het IBAN dat je op het retourformulier invult. Je krijgt een mail zodra het is teruggestort.
De verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling krijg je terug. De kosten om het pakket naar ons te sturen zijn voor jou, behalve bij transportschade of als wij iets verkeerd hebben geleverd. Bij een defect vergoeden we ze als dat bij controle klopt.
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Na ontvangst crediteren we het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
De kosten en het risico van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij de fout bij ons ligt.
Stuur het product met alle geleverde toebehoren terug, en als dat redelijkerwijs mogelijk is in de originele staat en verpakking. Is dat niet zo, dan kunnen we de waardevermindering in mindering brengen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:
Mail ons je ordernummer via info@priemmotorsport.nl, met welke onderdelen je terug wilt sturen. Wij maken de retour dan voor je aan en mailen je het retournummer.
Priem Motorsport
Watergoorweg 51a, 3861 MA Nijkerk
info@priemmotorsport.nl · 033-2600070
KvK-nummer: 91619971
